Nachhaltigkeit

Qualitäts- und Umweltpolitik

Zufriedene Kunden sind das wichtigste Ziel unserer Qualitätspolitik.
Um diese umzusetzen, definieren und verbessern wir kontinuierlich die Qualität unserer Transportdienstleistung und sind hier auch stets offen für die Anregungen und Kritik unserer Kunden.

Wir als GROO haben zudem früh erkannt, dass eine langfristig positive Entwicklung unseres Unternehmens nur mit umweltbewusstem Denken und Handeln einhergehen kann. Entsprechend ist der Grundsatz unserer Umweltpolitik, natürliche Ressourcen bei allen unseren Aktivitäten schonend einzusetzen und schädliche Einflüsse auf unsere Umwelt zu reduzieren bzw. gar zu vermeiden.

Qualitätspolitik

Wir sehen es als unseren speditionellen Auftrag an, unseren Kunden optimale und eine auf Sie zugeschnittene Transportdienstleistung im Bereich Container Trucking anzubieten und auch durchzuführen. Der Grundsatz unserer Qualitätspolitik ist es, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen und diese aufrecht zu erhalten.

Die Umsetzung und Aufrechterhaltung dieses Grundsatzes erreichen wir durch die ständige Verbesserung unserer Transportdienstleistung.
Wir definieren die Qualität unserer Dienstleistung anhand transparenter und nachprüfbarer Kriterien, deshalb haben wir unsere Qualitätsziele wie folgt festgelegt:

Professionelle Auftragsannahme und zuverlässige sowie pünktliche Abwicklung durch Terminüberwachung
Professioneller und freundlicher Kundenservice bzw. proaktives Handeln (systematische sowie schnelle Reklamationsbearbeitung )
Optimale Wirtschaftlichkeit
Größtmögliche Sicherheit und Gesundheit für unsere Mitarbeiter und die Umwelt
Qualifizierung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter

Um die Erfüllung der Qualitätsziele zu gewährleisten, werden alle qualitäts- und sicherheitsrelevanten Tätigkeiten, von der Leitung bis zur Disposition durchgängig geplant, gesteuert und stets überwacht. Jeder einzelne unserer Mitarbeiter trägt mit seiner Qualifizierung, seinem persönlichen Einsatz, seiner Leidenschaft sowie seinem unternehmerischen Denken dazu bei, unsere Qualitätsziele umzusetzen. Unsere Mitarbeiter wirken konstruktiv mit an unserer Qualitätspolitik und der Fehlervermeidung. Sie achten stets darauf, Fehlerquellen ausfindig zu machen und diese durch Ablaufkorrekturen zu beseitigen.

Umweltpolitik

Wir betrachten ein umweltbewusstes Denken und Handeln als selbstverständliche Verpflichtung gegenüber unseren Mitmenschen und der Umwelt. Es ist von hoher Bedeutung für eine nachhaltige und positive Entwicklung unseres Unternehmens.

Unsere Umweltpolitik basiert auf dem schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen sowie der Vermeidung bzw. Reduzierung von schädlichen Einflüssen auf die Umwelt.

Zur Umsetzung unserer Umweltleitlinien halten wir uns an die relevante Gesetzgebung. Wir informieren unsere Mitarbeiter regelmäßig über unsere Ziele, Maßnahmen und Ergebnisse im Bereich Umweltschutz. Jeder Mitarbeiter trägt durch sein persönliches Engagement und seine Verantwortung zur
Umsetzung der Umweltziele bei.

Nachhaltigkeit

Grüner Fuhrpark: Unser Fuhrpark umfasst eine Vielzahl umweltfreundlicher Fahrzeuge, darunter Elektro- und emissionsarme Fahrzeuge (Euro 6 Norm), um den CO2-Fußabdruck zu reduzieren und die Luftqualität zu verbessern.
Engagement in der Gesellschaft: Als Teil unserer Nachhaltigkeitsstrategie engagieren wir uns aktiv in lokalen Gemeinschaften und unterstützen Umweltprojekte und soziale Initiativen, um einen positiven Beitrag zu leisten und langfristig Mehrwert zu schaffen. (Ein Beispiel ist ein Spendenlauf für den Verein Hamburger Abendblatt hilft. Dadurch konnten schon über 1.000.000 Kinder und Jugendliche aus der Metropolregion Hamburg – zumeist aus sozial schwachen Familien- gefördert werden.)